Le nostre condizioni di vendita e la nostra informativa sulla privacy: l'essenziale

1. Il venditore

Tacitum è il nome commerciale di Guillaume DUPONT MEUNIER, titolare di un'impresa individuale (entreprise individuelle) con sede a Caen (Francia). SIREN (numero di identificazione delle imprese in Francia): 106 355 761. Contatto: contact@tacitum.tools.

2. Che cosa acquista

• Licenza Tacitum: licenza d'uso perpetua, personale, non esclusiva e non trasferibile, per un utente, cioè una sessione di Windows (un computer condiviso da più account Windows richiede una licenza per utente). Il software si scarica e la chiave di licenza viene inviata via e-mail. Sono inclusi gli aggiornamenti della versione acquistata; una nuova versione principale può essere oggetto di un'offerta distinta.
• Connettore IA (opzione): accesso per un anno (365 giorni), per una Licenza Tacitum attiva, al collegamento tra il software e gli assistenti supportati alla data dell'acquisto (Claude Desktop e Codex Desktop, Windows; l'elenco degli assistenti supportati può cambiare). È utilizzabile anche durante la prova gratuita, nei limiti delle sue conversioni (vedi il punto 3). Per le organizzazioni (offerta Enterprise): su preventivo.
• Tacitum è uno strumento di supporto all'anonimizzazione: nessuno strumento automatico garantisce il rilevamento di tutti i dati personali. Per i documenti scansionati, il riconoscimento dipende inoltre dalla qualità della scansione; è ottimizzato per i documenti redatti in francese o in inglese e possono restare imperfezioni. Lei resta responsabile della verifica di ogni documento prima di condividerlo. Tacitum non costituisce consulenza legale.

3. Prova gratuita

10 conversioni gratuite, senza registrazione né mezzo di pagamento, per valutare il software prima di acquistarlo. Durante la prova, il Connettore IA si può usare senza acquisto, nei limiti delle stesse conversioni: ogni documento convalidato e trasmesso all'assistente, così come ogni testo inviato tramite l'inserimento sicuro che contenga dati mascherati, ne consuma una.

4. Prezzi e IVA

Prezzi finali in euro: Licenza Tacitum 79 €; Connettore IA 69 € per un anno; pacchetto Licenza + Connettore IA (un anno) 148 €. IVA non applicabile: il venditore si avvale del regime francese di franchigia IVA (franchise en base de TVA, articolo 293 B del Code général des impôts, il codice tributario francese), per cui non viene addebitata IVA e questa non compare in fattura. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della convalida dell'ordine.

5. Ordine, pagamento e consegna

• L'ordine si effettua online, sul sito (pagina d'ordine); il solo Connettore IA si acquista dal software (colonna di sinistra, «Connettore IA…») o dal link di proroga ricevuto via e-mail. Il contratto si conclude alla convalida dell'ordine, dopo l'accettazione delle condizioni generali di vendita e il pagamento.
• Pagamento online tramite Mollie B.V. (istituto di pagamento autorizzato, Amsterdam, Paesi Bassi); il venditore non ha accesso ad alcun dato bancario completo.
• Una volta incassato il pagamento, riceve via e-mail, subito o nel più breve tempo possibile, il link di download e la chiave di licenza (o, per il Connettore IA, la data di fine) e la fattura (emessa tramite la piattaforma di fatturazione Abby). Il cliente professionale che al momento dell'ordine indica la ragione sociale, il numero SIREN o SIRET francese e l'indirizzo (ed eventualmente la partita IVA intracomunitaria) riceve una fattura elettronica intestata alla propria organizzazione. Non viene consegnato alcun supporto fisico.

6. Diritto di recesso

• Consumatore: in linea di principio, 14 giorni. Poiché il software è un contenuto digitale senza supporto materiale, questo diritto si estingue con l'attivazione della licenza: attivandola, Lei chiede espressamente l'esecuzione immediata e riconosce di perdere il diritto di recesso (articolo L221-28, 13° del Code de la consommation, il codice del consumo francese). Finché la licenza non è attivata, può recedere entro 14 giorni dall'acquisto scrivendo a contact@tacitum.tools.
• Connettore IA: si attiva all'incasso del pagamento; prima di pagare, Lei spunta la casella con cui chiede questa esecuzione immediata e riconosce di perdere il diritto di recesso. In caso di proroga anticipata, può recedere entro 14 giorni dal pagamento finché il nuovo periodo non è iniziato.
• Professionista: nessun diritto di recesso, salvo diverso accordo scritto.

7. Connettore IA: durata e scadenza

• Nessun rinnovo automatico: non viene effettuato alcun addebito senza un suo nuovo acquisto. Riceve un promemoria nel software e via e-mail 30 e 7 giorni prima della scadenza, poi alla scadenza stessa (la mancata ricezione di un promemoria non proroga il periodo).
• Alla scadenza, il software continua a funzionare normalmente; si disattiva solo il collegamento con gli assistenti IA.
• Se la cessazione definitiva dei servizi di terzi rende il Connettore IA inutilizzabile con tutti gli assistenti supportati, il periodo residuo viene rimborsato pro rata, su richiesta; un consumatore può chiedere tale rimborso anche se un assistente supportato alla data dell'acquisto smette di esserlo.
• Durante il periodo acquistato, il venditore fornisce gli aggiornamenti necessari perché il Connettore IA continui a funzionare con gli assistenti supportati, nella misura consentita dalle società che li offrono; l'indisponibilità, la modifica o la cessazione di un servizio di terzi non sono imputabili al venditore.
• L'uso dell'assistente stesso (account, condizioni, prezzo) dipende dal suo rapporto con la società che lo offre.

8. Garanzie e responsabilità

• Consumatore: garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali (articoli L224-25-1 e seguenti del Code de la consommation, il codice del consumo francese): 2 anni dalla fornitura per il software; per tutto il periodo acquistato per il Connettore IA. Contatto: contact@tacitum.tools.
• Professionista: software fornito «così com'è», nei limiti consentiti dalla legge; la responsabilità del venditore è limitata all'importo pagato.
• Il venditore non risponde di una divulgazione derivante da un documento che Lei non abbia verificato a sufficienza prima di diffonderlo, né dei danni indiretti; nulla esclude la responsabilità del venditore in caso di dolo, colpa grave o danni alla persona.

9. Reclami e mediazione

Scriva innanzitutto a contact@tacitum.tools. Se è un consumatore e non ottiene una risposta soddisfacente, può rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo CM2C (49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia; www.cm2c.net/declarer-un-litige.php; litiges@cm2c.net; +33 1 89 47 00 14). L'elenco degli organismi accreditati di mediazione e di risoluzione extragiudiziale delle controversie è consultabile sul portale della Commissione europea: consumer-redress.ec.europa.eu.

10. Legge applicabile e foro competente

Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese. Se è un consumatore con residenza abituale in un Paese diverso dalla Francia, questa scelta non la priva della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del suo Paese di residenza (articolo 6, paragrafo 2, del regolamento (CE) n. 593/2008, «Roma I»). In mancanza di una soluzione amichevole, il consumatore può adire, a sua scelta, i giudici francesi competenti o quelli del proprio domicilio; il venditore può agire contro un consumatore domiciliato in un altro Stato membro dell'Unione europea solo davanti ai giudici di quello Stato (articolo 18 del regolamento (UE) n. 1215/2012). Per i professionisti sono competenti esclusivamente i giudici francesi.

11. I suoi dati personali (sintesi dell'informativa sulla privacy)

• I suoi documenti non vengono mai trasmessi al venditore: l'anonimizzazione avviene interamente sul suo computer. La Modalità ripristinabile (attiva per impostazione predefinita, disattivabile) conserva una tabella di corrispondenza cifrata, esclusivamente sul suo computer, cancellata automaticamente e mai trasmessa; il documento che condivide non ne viene toccato: non contiene alcuna tabella e resta irreversibile. Con il Connettore IA, il suo assistente riceve solo il testo anonimizzato che Lei ha verificato e convalidato, insieme ad alcune indicazioni non identificative (titolo anonimizzato di ogni documento, formato, numero di dati mascherati per categoria); questa funzione non trasmette mai al venditore contenuti di documenti, nomi di file originali né valori reali. Questo scambio dipende dal suo rapporto con la società che offre l'assistente (Anthropic per Claude Desktop, OpenAI per Codex Desktop), la cui informativa sulla privacy si applica alla conversazione.
• Dati trattati dal venditore (titolare del trattamento):
  • acquisto e licenza: nome o ragione sociale, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione (facoltativo), per un acquisto professionale il numero SIREN o SIRET e, se indicata, la partita IVA intracomunitaria, chiave di licenza, impronta tecnica della sessione di Windows (identificativo tecnico non nominativo), indirizzo IP e registri delle chiamate al server delle licenze (esecuzione del contratto; prevenzione delle frodi);
  • misurazione dell'utilizzo, a ogni avvio del software: impronta tecnica, edizione, conversioni gratuite residue, versione e canale di installazione (legittimo interesse; può opporsi); per la consultazione della pagina delle novità viene inviato solo il numero di versione;
  • segnalazioni di errore: inviate solo se Lei fa clic per inviarle, dopo averle viste per intero; i percorsi del suo profilo e i nomi dei suoi documenti vengono rimossi (consenso);
  • aggiornamenti e pacchetti linguistici (questi ultimi scaricati solo su sua richiesta): richieste senza identificativo a maj.tacitum.tools (i file voluminosi sono forniti, tramite reindirizzamento, dallo storage a oggetti di OVHcloud in Francia: indirizzi io.cloud.ovh.net); i fornitori di hosting vedono il suo indirizzo IP (registri tecnici);
  • Connettore IA: chiave di licenza e impronta (inviate all'acquisto, alla proroga o quando aggiorna lo stato del Connettore IA, all'apertura della finestra di acquisto, automaticamente da 30 giorni prima a 90 giorni dopo la data di fine, al massimo una volta al giorno, e quando un assistente ricorre al software mentre il Connettore IA è inattivo), consenso esplicito, e-mail di fatturazione, dati dell'ordine (importo, data, stato, riferimento del pagamento Mollie), data di fine e traccia dei promemoria inviati; i promemoria via e-mail si basano sul legittimo interesse e può disiscriversi con un solo clic.
• Destinatari: il venditore e i suoi fornitori tecnici, che agiscono come responsabili del trattamento (fornitori di hosting, tra cui OVH; piattaforma di fatturazione Abby; servizio di posta elettronica) e, per la fattura elettronica, la piattaforma di fatturazione del cliente e l'amministrazione fiscale francese. Mollie tratta i dati bancari come titolare autonomo del trattamento. I dati non vengono mai venduti né noleggiati.
• Tempi di conservazione: registri tecnici, misurazione dell'utilizzo e segnalazioni di errore, al massimo 12 mesi; dati di licenza e di fatturazione, per la durata del rapporto contrattuale e poi archiviati per adempiere agli obblighi di legge (in particolare 10 anni per i documenti contabili); Connettore IA: acquisti e fatture per la durata del rapporto contrattuale e poi 10 anni (obblighi contabili), data di fine e traccia dei promemoria solo per la durata del rapporto contrattuale, link di proroga validi per 120 giorni.
• I suoi diritti (GDPR): accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, scrivendo a contact@tacitum.tools; può proporre reclamo alla CNIL (autorità francese per la protezione dei dati) o all'autorità di controllo del suo Paese di residenza (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
• Il sito non installa cookie pubblicitari né cookie di tracciamento di terze parti.