Nuestras condiciones de venta y nuestra política de privacidad: lo esencial

1. El vendedor

Tacitum es el nombre comercial de Guillaume DUPONT MEUNIER, empresario individual (entreprise individuelle) con sede en Caen (Francia). SIREN (número de identificación de empresas en Francia): 106 355 761. Contacto: contact@tacitum.tools.

2. Lo que usted compra

• Licencia Tacitum: licencia de uso perpetua, personal, no exclusiva e intransferible, para un usuario, es decir, una sesión de Windows (un equipo compartido por varias cuentas de Windows requiere una licencia por usuario). El software se descarga y la clave de licencia se envía por correo electrónico. Se incluyen las actualizaciones de la versión comprada; una nueva versión mayor puede ser objeto de una oferta distinta.
• Conector IA (opción): acceso durante un año (365 días), para una Licencia Tacitum activa, a la conexión entre el software y los asistentes compatibles en la fecha de compra (Claude Desktop y Codex Desktop, Windows; la lista de asistentes compatibles puede cambiar). También puede probarse durante la prueba gratuita, dentro del límite de sus conversiones (véase el punto 3). Para organizaciones (oferta Enterprise): bajo presupuesto.
• Tacitum es una herramienta de ayuda a la anonimización: ninguna herramienta automatizada garantiza la detección de todos los datos personales. En los documentos escaneados, el reconocimiento depende además de la calidad del escaneo; está optimizado para documentos redactados en francés o en inglés y pueden quedar imperfecciones. Usted sigue siendo responsable de verificar cada documento antes de compartirlo. Tacitum no constituye asesoramiento jurídico.

3. Prueba gratuita

10 conversiones gratuitas, sin registro ni medio de pago, para evaluar el software antes de comprarlo. Durante la prueba, el Conector IA puede utilizarse sin compra, dentro del límite de esas mismas conversiones: cada documento validado y transmitido al asistente, así como cada texto introducido por ese canal que contenga datos enmascarados, consume una.

4. Precios e IVA

Precios en euros, impuestos incluidos: Licencia Tacitum 79 €; Conector IA 69 € por un año; pack Licencia + Conector IA (un año) 148 €. IVA no aplicable: el vendedor se acoge al régimen francés de franquicia del IVA (franchise en base de TVA, artículo 293 B del Code général des impôts, el Código General de Impuestos francés), por lo que no se repercute IVA y este no figura en la factura. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de validar el pedido.

5. Pedido, pago y entrega

• El pedido se realiza en línea, en el sitio web (página de pedido); el Conector IA por separado se compra desde el software (columna de la izquierda, «Conector IA…») o desde el enlace de prolongación recibido por correo electrónico. El contrato se perfecciona al validar el pedido, tras aceptar las condiciones generales de venta y efectuar el pago.
• Pago en línea a través de Mollie B.V. (entidad de pago autorizada, Ámsterdam, Países Bajos); el vendedor no tiene acceso a ningún dato bancario completo.
• Una vez cobrado el pago, usted recibe por correo electrónico, de inmediato o en el menor plazo posible, el enlace de descarga y la clave de licencia (o, para el Conector IA, la fecha de fin) y la factura (emitida a través de la plataforma de facturación Abby). El cliente profesional que indique al hacer el pedido su razón social, su número SIREN o SIRET francés y su dirección (y, en su caso, su número de IVA intracomunitario) recibe una factura electrónica a nombre de su empresa. No se entrega ningún soporte físico.

6. Derecho de desistimiento

• Consumidor: 14 días, en principio. Como el software es un contenido digital sin soporte material, este derecho se extingue en cuanto se activa la licencia: al activarla, usted solicita expresamente su ejecución inmediata y reconoce que pierde su derecho de desistimiento (artículo L221-28, 13° del Code de la consommation, el Código de Consumo francés). Mientras la licencia no esté activada, puede desistir durante 14 días a partir de la compra escribiendo a contact@tacitum.tools.
• Conector IA: se activa en cuanto se cobra el pago; antes de pagar, usted marca la casilla con la que solicita esta ejecución inmediata y reconoce que pierde su derecho de desistimiento. En caso de prolongación anticipada, puede desistir en los 14 días siguientes al pago mientras no haya comenzado el nuevo período.
• Profesional: no hay derecho de desistimiento, salvo acuerdo escrito en contrario.

7. Conector IA: duración y fin

• Sin renovación automática: no se efectúa ningún cargo sin una nueva compra por su parte. Recibirá un recordatorio en el software y por correo electrónico 30 días y 7 días antes del vencimiento, y después al expirar (la falta de recordatorio no prolonga el período).
• Al vencimiento, el software sigue funcionando con normalidad; solo se desactiva la conexión con los asistentes de IA.
• Si el cese definitivo de los servicios de terceros hiciera inutilizable el Conector IA con todos los asistentes compatibles, se reembolsará a prorrata el período restante, previa solicitud; un consumidor también puede solicitar este reembolso si un asistente compatible en la fecha de compra deja de serlo.
• Durante el período adquirido, el vendedor proporciona las actualizaciones necesarias para que el Conector IA siga funcionando con los asistentes compatibles, en la medida en que lo permitan las empresas que los ofrecen; la indisponibilidad, la modificación o el cese de un servicio de terceros no son responsabilidad del vendedor.
• El uso del propio asistente (cuenta, condiciones, precio) depende de su relación con la empresa que lo ofrece.

8. Garantías y responsabilidad

• Consumidor: garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-1 y siguientes del Code de la consommation, el Código de Consumo francés): 2 años a partir del suministro para el software; durante todo el período adquirido para el Conector IA. Contacto: contact@tacitum.tools.
• Profesional: software suministrado «tal cual», dentro de los límites permitidos por la ley; la responsabilidad del vendedor se limita al importe pagado.
• El vendedor no es responsable de una filtración derivada de un documento que usted no haya verificado suficientemente antes de difundirlo, ni de los daños indirectos; nada excluye su responsabilidad en caso de dolo, culpa grave o daños corporales.

9. Reclamaciones y mediación

Escriba primero a contact@tacitum.tools. Si es usted consumidor y no obtiene una respuesta satisfactoria, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo CM2C (49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia; www.cm2c.net/declarer-un-litige.php; litiges@cm2c.net; +33 1 89 47 00 14). La lista de organismos acreditados de mediación y de resolución extrajudicial de litigios figura en el portal de la Comisión Europea: consumer-redress.ec.europa.eu.

10. Derecho aplicable y tribunales

Las condiciones generales de venta se rigen por el derecho francés. Si es usted un consumidor con residencia habitual en un país distinto de Francia, esta elección no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia (artículo 6, apartado 2, del Reglamento (CE) n.º 593/2008, «Roma I»). A falta de solución amistosa, el consumidor puede acudir, a su elección, a los tribunales franceses competentes o a los de su domicilio; el vendedor solo puede demandar a un consumidor domiciliado en otro Estado miembro de la Unión Europea ante los tribunales de ese Estado (artículo 18 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012). Para los profesionales, solo son competentes los tribunales franceses.

11. Sus datos personales (resumen de la política de privacidad)

• Sus documentos nunca se transmiten al vendedor: la anonimización se realiza íntegramente en su equipo. El Modo restaurable (activado por defecto, desactivable) conserva una tabla de correspondencia cifrada, únicamente en su equipo, que se borra automáticamente y nunca se transmite. Con el Conector IA, su asistente solo recibe el texto anonimizado que usted ha verificado y validado, junto con algunas indicaciones no identificativas (título anonimizado de cada documento, formato, número de datos enmascarados por categoría); esta función nunca transmite al vendedor contenido de documentos, nombres de archivo originales ni valores reales. Este intercambio depende de su relación con la empresa que ofrece el asistente (Anthropic para Claude Desktop, OpenAI para Codex Desktop), cuya política de privacidad se aplica a la conversación.
• Datos tratados por el vendedor (responsable del tratamiento):
  • compra y licencia: nombre o empresa, correo electrónico, dirección de facturación (opcional), para una compra profesional el número SIREN o SIRET y, si se indica, el número de IVA intracomunitario, clave de licencia, huella técnica de la sesión de Windows (identificador técnico no nominativo), dirección IP y registros de las llamadas al servidor de licencias (ejecución del contrato; prevención del fraude);
  • medición de uso, cada vez que se inicia el software: huella técnica, edición, conversiones gratuitas restantes, versión y canal de instalación (interés legítimo; puede oponerse); para consultar la página de novedades, solo se envía el número de versión;
  • informes de errores: solo se envían si usted hace clic para enviarlos, después de haberlos visto completos; se eliminan las rutas de su perfil y los nombres de sus documentos (consentimiento);
  • actualizaciones y paquetes de idioma (estos últimos solo se descargan a petición suya): solicitudes sin identificador a maj.tacitum.tools (los archivos de gran tamaño se sirven, por redirección, desde el almacenamiento de objetos de OVHcloud en Francia: direcciones io.cloud.ovh.net); los proveedores de alojamiento ven su dirección IP (registros técnicos);
  • Conector IA: clave de licencia y huella (enviadas al comprarlo, prolongarlo o actualizarlo, al abrir la ventana de compra, automáticamente desde 30 días antes hasta 90 días después de la fecha de fin, como máximo una vez al día, y cuando un asistente recurre al software mientras el Conector IA está inactivo), consentimiento expreso, correo electrónico de facturación, datos del pedido (importe, fecha, estado, referencia del pago Mollie), fecha de fin y constancia de los recordatorios enviados; los recordatorios por correo electrónico se basan en el interés legítimo y puede darse de baja con un solo clic.
• Destinatarios: el vendedor y sus proveedores técnicos, que actúan como encargados del tratamiento (proveedores de alojamiento, entre ellos OVH; plataforma de facturación Abby; servicio de correo electrónico). Mollie trata los datos bancarios como responsable del tratamiento independiente. Ningún dato se vende ni se alquila.
• Plazos de conservación: registros técnicos, medición de uso e informes de errores, 12 meses como máximo; datos de licencia y de facturación, durante la relación contractual y, después, archivados para cumplir las obligaciones legales (en particular, 10 años para los documentos contables); Conector IA: compras y facturas durante la relación contractual y, después, 10 años (obligaciones contables), fecha de fin y constancia de los recordatorios solo durante la relación contractual, enlaces de prolongación válidos durante 120 días.
• Sus derechos (RGPD): acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, escribiendo a contact@tacitum.tools; puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) o ante la autoridad de control de su país de residencia.
• El sitio web no instala cookies publicitarias ni cookies de seguimiento de terceros.